سؤالات متداول چاپ تیشرت با طرح دلخواه
پاسخ پرسشهای رایج درباره خرید، چاپ اختصاصی، پرداخت نقدی و اقساطی، ارسال، مرجوعی و کانالهای ارتباطی بهت میاد.
چطور میتونم یک تیشرت سفارشی طراحی کنم؟
روی محصول قابل طراحی دکمه «شروع طراحی» را بزنید، طرح را در محیط طراحی آنلاین بسازید یا آپلود کنید، پیشنمایش را ببینید و به سبد اضافه کنید.
حداقل تعداد سفارش چقدره؟
حداقل سفارش ۱ عدد است؛ نیازی به سفارش عمده نیست.
سفارش چند روزه میرسه؟
سفارش معمولاً تا پایان روز کاری بعد چاپ و برای ارسال آماده میشود. تحویل در مقصد معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری است.
آیا میتونم سفارشم رو پس از تأیید نهایی تغییر بدم؟
پس از تأیید نهایی و آغاز فرآیند چاپ، امکان تغییر سفارش وجود ندارد.
چاپ بعد از شستوشو ماندگار است؟
چاپ رنگی باکیفیت روی پارچه انجام میشود و با شستوشوی معمولی پایدار میماند.
رنگ چاپ دقیقاً مثل مانیتور میشود؟
رنگ روی موبایل و مانیتور در فضای RGB است و چاپ DTF با جوهر و محدودهٔ رنگ پارچه انجام میشود. رنگ نهایی، بهویژه در قرمز، نارنجی، سبز و آبی، ممکن است کمی با نمایشگر فرق کند؛ این اختلاف متعارف ایراد چاپ نیست.
هزینه ارسال چقدره؟
ارسال با پست 200,000 تومان و تیپاکس 250,000 تومان است. برای خریدهای بالای 5,000,000 تومان ارسال رایگان است. قیمت روی محصول و در محیط طراحی شامل هزینهٔ ارسال نیست؛ ارسال در تسویهحساب جداگانه با پست یا تیپاکس محاسبه میشود.
آیا طرحهای من به صورت خصوصی باقی میماند؟
بله؛ طرحهای شما خصوصی است و فقط شما (و کسانی که لینک را دارند) میتوانند آن را ببینند.
آیا میتونم پیشنمایشی از طرح خود ببینم؟
بله؛ قبل از افزودن به سبد، پیشنمایش دقیق طرح روی محصول را در محیط طراحی میبینید.
چگونه سفارش ثبت کنم؟
محصول را انتخاب کنید، در صورت نیاز «شروع طراحی» را بزنید، رنگ و سایز را مشخص کنید، به سبد اضافه کنید و در تسویهحساب آدرس و روش ارسال را تکمیل کنید.
قیمت چاپ طرح دلخواه چطور حساب میشود؟
قیمت پایه محصول بهعلاوه هزینه هر محل چاپ (جلو، پشت و …) است. قبل از افزودن به سبد، جمع شفاف در محیط طراحی نمایش داده میشود. قیمت روی محصول و در محیط طراحی شامل هزینهٔ ارسال نیست؛ ارسال در تسویهحساب جداگانه با پست یا تیپاکس محاسبه میشود.
قیمت محصول شامل هزینه ارسال است؟
قیمت روی محصول و در محیط طراحی شامل هزینهٔ ارسال نیست؛ ارسال در تسویهحساب جداگانه با پست یا تیپاکس محاسبه میشود. ارسال با پست 200,000 تومان و تیپاکس 250,000 تومان است. برای خریدهای بالای 5,000,000 تومان ارسال رایگان است.
فایل طرح را با چه کیفیت و فرمتی بفرستم؟
برای چاپ واضح، فایل را ترجیحاً با وضوح ۳۰۰ DPI در اندازهٔ واقعی چاپ و پسزمینهٔ شفاف (PNG) بارگذاری کنید.
آیا طراحی آنلاین هزینه جدا دارد؟
خیر؛ استفاده از محیط طراحی آنلاین بهت میاد رایگان است و هزینه فقط بابت محصول و چاپ محاسبه میشود.
چند محل چاپ میتوانم روی یک تیشرت داشته باشم؟
میتوانید برای محلهای فعال هر محصول (مثل جلو و پشت) طرح جدا بگذارید؛ هر محل جداگانه در قیمت لحاظ میشود.
چطور سایز مناسب انتخاب کنم؟
در صفحه هر محصول «راهنمای اندازه» را ببینید. اگر بین دو سایز مردد هستید، برای تنخور راحتتر سایز بزرگتر را انتخاب کنید.
آیا امکان مرجوعی وجود دارد؟
در صورت مغایرت سایز، نقص چاپ یا ایراد فیزیکی، تا ۷ روز کاری پس از دریافت میتوانید درخواست مرجوعی یا تعویض ثبت کنید. گزارش آسیب بسته: توصیه ۲۴ ساعت، مهلت ۴۸ ساعت · مرجوعی یا تعویض نقص: ۷ روز کاری · عدم دریافت: تماس پس از ۷ روز کاری از ارسال جزئیات در صفحه شرایط مرجوعی آمده است.
آیا محصولات با طرح اختصاصی قابل مرجوعی هستند؟
محصول چاپشده با طرح اختصاصی صرفاً بهدلیل تغییر نظر مرجوعی ندارد؛ مگر نقص تولید، ایراد چاپ یا ارسال اشتباه رخ داده باشد.
تیشرت بدون چاپ را میتوانم تعویض سایز کنم؟
کالای بدون چاپ اختصاصی را اگر استفاده و شسته نشده و تگ و بستهبندی سالم باشد، تا ۷ روز کاری پس از دریافت میتوانید با تعویض سایز یا رنگ عوض کنید. هزینهٔ رفتوبرگشت کالای سالم بر عهدهٔ مشتری است.
چه روشهای پرداختی پشتیبانی میشود؟
پرداخت نقدی از درگاه زرینپال و پرداخت اقساطی از دیجیپی، اسنپپی و تربپی در تسویهحساب انجام میشود.
آیا خرید اقساطی دارید؟
خرید اقساطی از طریق دیجیپی، اسنپپی و تربپی امکانپذیر است. شرایط هر درگاه هنگام انتخاب روش پرداخت در تسویهحساب مشخص میشود.
آیا در مارکتپلیسها هم فعالیت دارید؟
بهت میاد علاوه بر فروشگاه رسمی، در اسنپشاپ، ترب و ایمالز نیز فعالیت دارد.
چطور وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟
پس از ورود، در «سفارشهای من» وضعیت را میبینید. برای پیگیری سریعتر شماره سفارش را از صفحه تماس با ما یا شبکههای اجتماعی فروشگاه ارسال کنید.
اگر بسته آسیبدیده باشد چه کنم؟
اگر بسته هنگام تحویل آسیبدیده به نظر میرسد، بهتر است ظرف ۲۴ ساعت و حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت، شماره سفارش و عکس بسته (و در صورت نیاز محصول) را از صفحه تماس با ما یا شبکههای اجتماعی بهت میاد بفرستید تا پیگیری ارسال و راهحل (تعویض یا چاپ مجدد) انجام شود. مهلت مرجوعی نقص همچنان ۷ روز کاری پس از دریافت است.
اگر سفارش به دستم نرسد چه کنم؟
اگر پس از ۷ روز کاری از تاریخ ارسال (یا طبق زمان تخمینی روی پیگیری) سفارش به دستتان نرسد، با شماره سفارش از صفحه تماس با ما یا شبکههای اجتماعی تماس بگیرید. برای سفارشهای گمشده در مسیر ارسال، پیگیری با شرکت حمل انجام میشود.
آیا کد تخفیف دارید؟
اولین خرید: کد behetmiad1 (۱۰٪ تخفیف، بدون حداقل مبلغ). خریدهای بزرگ: behetmiad5 برای خرید بالای ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان (۵٪) و behetmiad10 برای خرید بالای ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان (۱۰٪). کد را در سبد خرید یا تسویه وارد کنید.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از صفحه تماس با ما، شماره ۰۲۸-۳۳۷۷۹۲۸۰ یا شبکههای اجتماعی فروشگاه (تلگرام، واتساپ، بله، اینستاگرام، ایتا و روبیکا) در ساعات پاسخگویی شنبه تا پنجشنبه، ۸ الی ۲۱ استفاده کنید.
آیا ارسال به شهرستان دارید؟
ارسال به سراسر ایران با پست یا تیپاکس انجام میشود.
چاپ با چه روشی انجام میشود؟
چاپ سفارشهای اختصاصی با فناوری دیجیتال DTF انجام میشود.
آیا میتوانم تیشرتها را برای گروه یا رویداد سفارشی کنم؟
بله؛ برای سفارشهای با تعداد بالاتر شرایط و تخفیف تیراژ بررسی میشود. برای استعلام از صفحه تماس با ما پیام بدهید.